سياسة الخصوصية

‍تحرص Listening Baby™ (فيما يلي «الشركة») على حماية البيانات الشخصية للمستخدمين، وتلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية في جمع البيانات ومعالجتها وحفظها.
‍

‍أولاً: الجهة المسؤولة عن جمع البيانات

‍OFFICE URAN (Listening Baby™)
3-9-7 Meguro-honcho, Meguro-ku, Tokyo 152-0002, Japan
البريد الإلكتروني: support@listeningbaby.comالشركة جهة غير مقيمة في المملكة العربية السعودية، وتقدّم خدماتها عبر الإنترنت.

‍ثانياً: أغراض جمع البيانات

‍تجمع الشركة البيانات الشخصية للأغراض التالية فقط:أولاً: إرسال بيانات الدخول ومحتوى البرنامج إلى المشترين.
ثانياً: التحقق من هوية المشتري.
ثالثاً: دعم المستخدمين والرد على الاستفسارات.
رابعاً: التحقق من الهوية وسجل الاستخدام عند طلب الاسترداد.
خامساً: إشعارات صيانة النظام والإعلانات المهمة.

‍ثالثاً: أنواع البيانات التي يتم جمعها

【البيانات الإلزامية】
· البريد الإلكتروني
· كلمة المرور (تُحفظ مشفّرة)

【بيانات تُنشأ تلقائياً】
· ملفات تعريف الارتباط (Cookies) — للحفاظ على حالة تسجيل الدخول وتحسين تجربة الموقع
· سجلات الدخول وسجلات تشغيل المحتوى — للتحقق من انطباق ضمان الاسترداد وتحسين جودة الخدمة

【بيانات الدفع】
تُعالَج بيانات البطاقات الائتمانية وغيرها من وسائل الدفع داخل نظام مزوّد خدمة الدفع (Stripe)، ولا تطّلع عليها الشركة ولا تحتفظ به

‍رابعاً: الأساس النظامي للمعالجة

تعالج الشركة البيانات الشخصية استناداً إلى موافقة المستخدم الصريحة عند التسجيل، وبالقدر اللازم لتنفيذ العقد المبرم معه.

ويحق للمستخدم سحب موافقته في أي وقت. غير أن سحب الموافقة قد يؤدي إلى تعذّر تقديم الخدمة.

‍خامساً: مدة الاحتفاظ بالبيانات

‍تتلف الشركة البيانات الشخصية فور تحقق الغرض من جمعها. وتُحفظ البيانات التالية للمدد المبيّنة:

· بيانات العضوية (البريد الإلكتروني وكلمة المرور): حتى إلغاء العضوية
· سجلات الدخول وسجلات التشغيل: سنة واحدة من تاريخ الشراء
· سجلات الدفع والاسترداد: للمدة التي تحدّدها الأنظمة ذات العلاقة

وتُتلف البيانات الإلكترونية بطريقة تقنية لا تسمح باستعادتها.ا.

‍سادساً: نقل البيانات خارج المملكة
‍
تقع خوادم الشركة وجهات المعالجة المتعاقد معها خارج المملكة العربية السعودية. وبموافقتك على هذه السياسة، فإنك توافق على نقل بياناتك الشخصية إلى الخارج ومعالجتها هناك.

وفيما يلي تفاصيل الجهات المتعاقد معها:

【Stripe, Inc.】
الدولة: الولايات المتحدة وغيرها
البيانات المنقولة: البريد الإلكتروني، بيانات وسيلة الدفع
الغرض: معالجة الدفع والاسترداد
مدة الاحتفاظ: حتى انتهاء التعاقد أو المدة النظامية

【Memberstack, Inc.】
الدولة: الولايات المتحدة
البيانات المنقولة: البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، سجلات الدخول
الغرض: توثيق العضوية وإدارتهامدة الاحتفاظ: حتى إلغاء العضوية أو انتهاء التعاقد
‍
【MailerLite (UAB "MailerLite")】
الدولة: ليتوانيا (الاتحاد الأوروبي) وغيرهاالبيانات المنقولة: البريد الإلكتروني
الغرض: إرسال المقاطع الصوتية ورسائل الإشعارمدة الاحتفاظ: حتى إلغاء العضوية أو إلغاء الاشتراك في الرسائل
ويحق للمستخدم رفض نقل بياناته خارج المملكة. غير أن هذه المعالجة ضرورية لتقديم الخدمة، وقد يؤدي الرفض إلى تعذّر استخدامها.

‍سابعاً: مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

‍لا تشارك الشركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:أولاً: بموافقة المستخدم نفسه.
ثانياً: عند وجود إلزام نظامي بالإفصاح.

ثامناً: حقوق صاحب البيانات

‍يحق للمستخدم، وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية، ممارسة الحقوق التالية على بياناته المحفوظة لدى الشركة:

أولاً: الحق في العلم بكيفية جمع بياناته والغرض منها.
ثانياً: الحق في الوصول إلى بياناته والحصول على نسخة منها.
ثالثاً: الحق في طلب تصحيح البيانات أو تحديثها أو إكمالها.
رابعاً: الحق في طلب إتلاف بياناته.
خامساً: الحق في سحب الموافقة على المعالجة.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر support@listeningbaby.com وسنستجيب في أقرب وقت.

تاسعاً: أثر عدم تقديم البيانات

البريد الإلكتروني بيانات ضرورية لتقديم الخدمة. وفي حال عدم تقديمه، يتعذّر إنشاء الحساب وإرسال محتوى البرنامج، ولا يمكن استخدام الخدمة.

عاشراً: بيانات القاصرين

الخدمة موجّهة لمن أتمّ الثامنة عشرة من عمره. ولا تجمع الشركة بيانات من هم دون ذلك دون موافقة ولي الأمر.

حادي عشر: إجراءات حماية البيانات

تتخذ الشركة التدابير المناسبة لإدارة البيانات التي تحصل عليها، ومنع الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التسريب أو التعديل. وتُحفظ كلمات المرور مشفّرة، وتقتصر صلاحيات الوصول إلى البيانات الشخصية على أضيق نطاق ضروري.

ثاني عشر: الشكاوى

في حال وجود أي شكوى بشأن معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر support@listeningbaby.com.

كما يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

ثالث عشر: تعديل السياسة

قد تُعدَّل هذه السياسة عند الحاجة. وتُنشر التعديلات على موقع الشركة، وتسري على جميع المستخدمين من تاريخ نشرها.


Listening Baby™
support@listeningbaby.com‍

‍يسري العمل بهذه السياسة اعتباراً من 24/12/2025