请先确认垃圾邮件匣，或是 Gmail 的「推广内容」分页。

如果还是找不到，可能是注册时输入的邮箱有误。麻烦通过下方的表单与我们联系。

另外，付款完成后全部课程就已经开通，就算没收到邮件，也可以直接登录专属页面收听。

不用。这个课程的设计，不是靠长时间听，而是用很短的时间分阶段改写大脑的回路。

一天一堂课（大约 15 分钟），在放松的状态下听，就足够产生效果了。

不会。反而是放松的状态更有效。想睡的话，就这样睡着也没问题。

没有问题。Listening Baby™ 本来就是以「在放松状态下收听」为前提设计的。所以听到一半想睡、或是后半段记不太清楚，都是很自然的反应。

就算意识上觉得「不记得了」，语音的节奏和画面，在快要睡着的深度放松状态下还是被完整接收了。

不过，如果还是觉得「好像没有好好听完」、「心里不太踏实」，那就把同一天的课程再听一次，之后再往下走也可以。不需要勉强自己一次就听得完美。

照你自己觉得安心的步调，把同一天重复听过之后再继续就好。

不建议跳过。引导的部分，是为了把大脑切换成「能接收英语的状态」所做的准备。少了这一段，就会变成和一般的磨耳朵一样。

英语的部分，是为了让耳朵适应中文母语者不擅长的频率和节奏，而设计成一种「声音的信号」。

每一天都会依照当天的目的，安排特定的声音和节奏反复出现。不用去追意思，放松地磨耳朵就好。

比喻是为了引发「间接学习」而使用的画面引导。

人的大脑，比起说明，更容易毫无抵抗地接受故事和画面。这个课程就是利用这个特性，让你自然而然学会新的英语听法。

可以通过登录页面的「忘记密码了吗？」重置密码。请按照步骤设置新的密码。

如果无法完成重置，麻烦通过下方的表单与我们联系。

可能是网络状况或浏览器的暂时性问题。

◯ 请先试试

· 切换 Wi-Fi 和移动网络
· 重新整理页面
· 换一个浏览器（Chrome、Safari 等）重新打开
· 直接把播放进度条拉到停住的位置之后

◯ 如果还是没有改善

我们会立刻为你确认。麻烦连同以下信息，通过下方的表单与我们联系。

· 使用的设备（iPhone / Android / Windows 电脑 / Mac 等）
· 使用的浏览器（Safari / Chrome / Edge 等）
· 重新整理之后是否仍在同一个位置停住
· 把播放进度条往后拉是否仍然无法播放

可以，支持多种设备。电脑、平板、手机，只要能连上网络的设备，都可以登录使用。

不需要重来。从中断的下一天接着继续就好。

间隔久了效果也不会归零，照自己的步调进行就可以。

不需要。七天完整听过一次，基础就建立起来了。只重复听你喜欢的那几天也没关系。

我们使用的是国际金流系统（Stripe），部分信用卡可能会挡下跨境交易。

◯ 请先确认

· 向发卡银行确认是否开通「境外线上刷卡」
· 换一张卡片试试
· 确认卡片的网络交易额度是否足够
· 试试 Apple Pay、Google Pay、支付宝或微信支付

如果还是无法完成付款，麻烦通过下方的表单与我们联系。

七天完成之后，就用电影、美剧、YouTube、播客等你喜欢的英语内容，试一下效果。重复听你觉得比较吃力的那几天，也很推荐。

另外，我们也会不定期新增语音或追加训练等赠品内容。届时会用邮件通知你，欢迎继续使用。

Listening Baby™ 一直以学员的意见为基础，持续增加新的内容。

「我在这种情况下会卡住」、「希望有针对这种状况的课程」，欢迎告诉我们你的需求。

视内容而定，我们会开发专门的课程提供给你。购买过的学员，日后追加的赠品内容全部免费提供，欢迎通过下方的表单与我们联系。

※ 我们无法保证回应所有的需求。开发的优先顺序会依照需求内容和实际的需要程度来判断。