請先確認垃圾郵件匣，或是 Gmail 的「促銷內容」分頁。如果還是找不到，可能是註冊時輸入的 Email 有誤。麻煩透過下方的表單與我們聯絡。另外，付款完成後全部課程就已經開通，就算沒收到信，也可以直接登入專屬頁面收聽。

不用。這個課程的設計，不是靠長時間聽，而是用短短的時間分階段改寫大腦的迴路。一天一堂課（大約 15 分鐘），在放鬆的狀態下聽，就足夠產生效果了。

不會。反而是放鬆的狀態更有效。想睡的話，就這樣睡著也沒問題。

沒有問題。Listening Baby™ 本來就是以「在放鬆狀態下收聽」為前提設計的。所以聽到一半想睡、或是後半段記不太清楚，都是很自然的反應。

就算意識上覺得「不記得了」，語音的節奏和畫面，在快要睡著的深度放鬆狀態下還是被完整接收了。

不過，如果還是覺得「好像沒有好好聽完」、「心裡不太踏實」，那就把同一天的課程再聽一次，之後再往下走也可以。不需要勉強自己一次就聽得完美。

照你自己覺得安心的步調，把同一天重複聽過之後再繼續就好。

不建議跳過。引導的部分，是為了把大腦切換成「能接收英文的狀態」所做的準備。少了這一段，就會變成和一般的磨耳朵一樣。

英文的部分，是為了讓耳朵適應中文母語者不擅長的頻率和節奏，而設計成一種「聲音的訊號」。每一天都會依照當天的目的，安排特定的聲音和節奏反覆出現。不用去追意思，放鬆地磨耳朵就好。

比喻是為了引發「間接學習」而使用的畫面引導。人的大腦，比起說明，更容易毫無抵抗地接受故事和畫面。這個課程就是利用這個特性，讓你自然而然學會新的英文聽法。

可以透過登入畫面的「忘記密碼了嗎？」重設密碼。請依照步驟設定新的密碼。如果無法完成重設，麻煩透過下方的表單與我們聯絡。

可能是網路狀況或瀏覽器的暫時性問題。

◯ 請先試試看

· 切換 Wi-Fi 和行動網路
· 重新整理頁面
· 換一個瀏覽器（Chrome、Safari 等）重新開啟
· 直接把播放進度條拉到停住的位置之後

◯ 如果還是沒有改善

我們會立刻為你確認。麻煩連同以下資訊，透過下方的表單與我們聯絡。

· 使用的裝置（iPhone / Android / Windows 電腦 / Mac 等）
· 使用的瀏覽器（Safari / Chrome / Edge 等）
· 重新整理之後是否仍在同一個位置停住
· 把播放進度條往後拉是否仍然無法播放

可以，支援多種裝置。電腦、平板、手機，只要能連上網路的裝置，都可以登入使用。

不需要重來。從中斷的下一天接著繼續就好。間隔久了效果也不會歸零，照自己的步調進行就可以。

不需要。七天完整聽過一次，基礎就建立起來了。只重複聽你喜歡的那幾天也沒關係。

七天完成之後，就用電影、美劇、YouTube、Podcast 等你喜歡的英文內容，試試看效果。重複聽你覺得比較吃力的那幾天，也很推薦。

另外，我們也會不定期新增語音或追加訓練等特典內容。屆時會用 Email 通知你，歡迎繼續使用。

Listening Baby™ 一直以學員的意見為基礎，持續增加新的內容。

「我在這種情況下會卡住」、「希望有針對這種狀況的課程」，歡迎告訴我們你的需求。

視內容而定，我們會開發專門的課程提供給你。購買過的學員，日後追加的特典內容全部免費提供，歡迎透過下方的表單與我們聯絡。

※ 我們無法保證回應所有的需求。開發的優先順序會依照需求內容和實際的需要程度來判斷。