개인정보처리방침
Listening Baby™(이하 "당사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여 제공받은 개인정보를 적절하게 관리·보호하기 위해 노력합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
당사는 서비스 제공을 위해 다음의 정보를 수집합니다.
[필수 항목]
· 이메일 주소 — 구매자 본인 확인, 콘텐츠 전달, 고객 지원· 비밀번호 — 회원 인증
[자동으로 생성·수집되는 정보]
· 쿠키 — 로그인 상태 유지, 사이트 편의성 향상· 접속 로그, 콘텐츠 재생 이력 — 환불 보장 적용 여부 확인, 서비스 품질 개선
[결제 정보]
· 신용카드 정보 등 결제 수단 정보는 결제대행사(Stripe)의 시스템에서 처리되며, 당사는 이를 열람하거나 보관하지 않습니다.
수집 방법: 회원가입 및 결제 과정에서 이용자가 직접 입력, 서비스 이용 과정에서 자동 생성
제2조 (개인정보의 이용 목적)
수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용합니다.
1. 콘텐츠 구매자에 대한 접근 정보(비밀번호·URL 등)의 발송
2. 구매자 지원 및 문의 대응
3. 환불 신청 시 본인 확인 및 수강 이력 확인
4. 시스템 점검이나 중요한 공지사항의 안내
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
당사는 이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보관합니다.
· 회원 정보(이메일 주소, 비밀번호): 회원 탈퇴 시까지
· 접속 로그 및 재생 이력: 구매일로부터 1년
· 결제 및 환불 관련 기록: 관계 법령에서 정한 기간
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
당사는 다음의 경우를 제외하고 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
1. 이용자 본인의 동의가 있는 경우
2. 법령에 근거하여 공개가 요구되는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
당사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 해당 수탁자는 대한민국 국외에 소재합니다.
【Stripe, Inc.】
이전 국가: 미국 등
이전 항목: 이메일 주소, 결제 수단 정보
이전 목적: 결제 처리 및 환불 처리
이전 일시 및 방법: 결제 시점에 네트워크를 통한 전송
보유 기간: 위탁 계약 종료 시 또는 법정 보존 기간까지
【Memberstack, Inc.】
이전 국가: 미국
이전 항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화), 접속 로그
이전 목적: 회원 인증 및 회원 관리
이전 일시 및 방법: 회원가입 시점에 네트워크를 통한 전송
보유 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁 계약 종료 시까지
【MailerLite (UAB "MailerLite")】
이전 국가: 리투아니아(EU) 등
이전 항목: 이메일 주소
이전 목적: 프로그램 음성 전달 및 안내 메일 발송
이전 일시 및 방법: 회원가입 시점에 네트워크를 통한 전송
보유 기간: 회원 탈퇴 또는 수신 거부 시까지
이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 처리는 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류가 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구
4. 처리 정지 요구
권리 행사는 support@listeningbaby.com 으로 연락 주시면, 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 본 서비스는 만 14세 이상인 분을 대상으로 합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
당사는 취득한 정보를 적절하게 관리하며, 부정 접근·분실·유출·변조 등의 방지를 위해 노력합니다. 비밀번호는 암호화하여 저장되며, 개인정보에 대한 접근 권한은 필요 최소한의 범위로 제한하고 있습니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
소속: OFFICE URAN
이메일: support@listeningbaby.com
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개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
· 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
· 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
· 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번 없이 1301)
· 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)
제11조 (개인정보처리방침의 변경)
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